1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alfredo Ignacio Bastos Balbuena
- NIF: 71206166Y
- Domicilio: LUGAR ARMADA 156, CEE, A CORUÑA, ESPAÑA
- Email: info@softuo.com
- Sitio web: www.softuo.com
- Nombre comercial: Softuo
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar, según el tipo de interacción:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa).
- Información comercial o de proyecto facilitada en formularios, chat o cuestionarios.
- Datos técnicos básicos de navegación (IP, dispositivo, logs y métricas de uso).
- Preferencias de consentimiento y cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar y enviar propuestas comerciales o presupuestos.
- Prestar servicios contratados y soporte técnico/comercial.
- Gestionar seguimiento comercial y relación con clientes potenciales.
- Mejorar el servicio, seguridad y rendimiento del sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.
4. Base jurídica
- Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD).
- Medidas precontractuales o ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo para seguridad y mejora operativa, cuando proceda (art. 6.1.f RGPD).
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios tecnológicos (hosting, correo, analítica, CRM u otros) bajo contratos de encargo de tratamiento y con las garantías exigibles.
7. Transferencias internacionales
Si algún proveedor se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Para ello, escribe a info@softuo.com indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, procederemos a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.
Última actualización: 25 de marzo de 2026.